Tämä Eurofinsin verkkokauppa hyödyntää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi. Käyttämällä tätä sivua hyväksyt evästeiden käytön.

Yleiset kysymykset (FAQ)

Täältä löydät yleisimmin esitetyt kysymykset ja vastaukset niihin.

Miten saan teihin yhteyden?

Yksinkertaisinta on lähettää toimeksianto ja tilausvahvistus meille sähköpostiin (FoodWaterKokkola@eurofins.fi. Otamme teihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miten usein minun tulisi tutkituttaa kaivoveteni?

Veden laatu vaihtelee ajan mukaan. Se voi muuttua vuodenajan mukana, esimerkiksi riippuen siitä, kuinka paljon sataa. Se voi myös muuttua vuoden mukaan, riippuen pitkäaikaisista muutoksista kaivon ympäristössä. Kaivoveden laatu tulisi tutkituttaa säännöllisesti vähintään kolmen vuoden välein, koska kaikkia veden laatuun vaikuttavia tekijöitä ei huomaa vettä käytettäessä. Vesi voi näyttää kirkkaalta ja maistua hyvältä, vaikka siinä olisikin haitallisia aineita. Säännöllisen tutkimuksen avulla voidaan selvittää, milloin muutos on tapahtunut ja mikä muutoksen on voinut aiheuttaa. Muista, että olet kaivonomistajana vastuussa veden laadusta.

Lisätietoja kaivoveden tutkimisesta löydät täältä: Kaivoveden tutkiminen

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miten tulkitsen kaivovesianalyysin tulokset?

Suomen ympäristökeskus on julkaissut kaivoveden analyysitulkin, jonka avulla sinun on helppo vertailla saamiasi tuloksia talousvesiasetuksessa annettuihin määräyksiin ja suosituksiin. Tulkin löydät täältä: Kaivoveden analyysitulkki

Sivun alkuun Sivun alkuun

Minulla on kaivollinen kiinteistö ulkomailla. Voitteko tutkia myös sen veden?

Valitettavasti kuljetusajat ovat liian pitkät vedelle ja se pilaantuu ennen kuin ehtii laboratorioon asti. (Näytteen tulee saapua laboratorioon 24h sisällä näytteen ottamisesta). Siksi analysoimme vettä usein vain suomalaisista kaivoista. Eurofinsillä on laboratorioita monissa maissa, joten voit tutkia onko lähelläsi jokin paikallinen sisarlaboratorio, joka voi auttaa. Helpoiten teet sen internetissä osoitteessa www.eurofins.com

Sivun alkuun Sivun alkuun

Milloin saan analyysitulokseni?

Kun näytteesi saapuu laboratorioon alkaa analyysi tavallisesti samana päivänä. Joten heti, kun saamme kaikki näytteesi sopimukseen kuuluvien analyysien tulokset, lähetämme teille raportin annettuun sähköpostiosoitteeseen. Analyysien tekemiseen kuluu tavallisesti 12-14 työpäivää. Sinun pitäisi siis saada raportti noin 14 työpäivän päästä näytteen saapumisesta laboratorioon. Vesianalyysien sesonkiaikoina (kevät-kesä) voi tähän kulua muutama lisäpäivä.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Olen hukannut tilausvahvistukseni. Onko sillä merkitystä?

Tarvitset toimeksiannon tilausvahvistuksessa, jos haluat olla yhteydessä meihin. Aloita viestin etsiminen omasta sähköpostistasi (tarkista myös roskapostikansiosi). Jos et edelleenkään löydä vahvistusta sähköpostistasi voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Anna lähettämässäsi viestissä meille niin paljon tietoja kuin on mahdollista tekemästäsi tilauksesta.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Onko sillä jotakin väliä, milloin otan näytteen?

Ei ole väliä, missä vaiheessa vuotta otat vesinäytteen. Sitä vastoin näytteenottoajankohdan ja postilähetyksen tai Eurofinsin pisteeseen toimittamisen välinen aika pitää olla niin lyhyt kuin mahdollista, maksimissaan 24 tuntia. On erittäin tärkeää, että kun jätät näytteen postiin, se lähtee eteenpäin vielä samana päivänä.. Ota yhteyttä lähimpään postiasiamieheesi, jos olet epävarma mihin aikaan paketti pitää toimittaa heille. Voit myös jättää näytteet joihinkin meidän toimipisteisiimme: http://www.eurofins.fi/yhteystiedot.aspx

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mikä on oikea näytteenottomateriaali?

Oikeita pulloja ja pakkauksia tulee käyttää, jotta voimme taata teille hyvälaatuiset tulokset akkreditoiduista analyyseistämme. Kun tilaat analyysin Eurofinsiltä maksat materiaali- ja kuljetusmaksun ja me huolehdimme siitä, että saatte käyttöönne näytteenottomateriaalit joista ei aiheudu kontaminaatiota näytteellenne.

Mikrobiologisissa analyyseissä pullojen steriilisyys on erityisen tärkeää. Varmistaaksemme steriilien pullojen laadun, jokaisessa näytepullossa on kaulus, joka rikkoutuu, kun pullo avataan. Kun saatte steriilin pullon meiltä, voitte tarkistaa että kaulus on ehjä ja se takaa että kukaan muu ei ole steriloinnin jälkeen avannut pulloa.

Näyte pitää säilyttää viileässä ja pakata niin, että lämpötila säilyy tasaisena kunnes näyte saapuu Eurofinsin laboratorioon. Laadunvarmistukseen ja näytetulokseen voi vaikuttaa onko pakettia käsitelty oikein. On tärkeää käyttää Eurofinsin tarjoamaa pakettia, jotta voimme taata korkealaatuisen analyysituloksen.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mitä minun tulee tehdä, kun vastaanotan teiltä toimituksen?

Seuraa paketissa saamiasi ohjeita.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun pitää maksaa kuljetusmaksu?

Rahtimaksuun sisältyy näytepaketin kuljetus Eurofinsin laboratoriolta asiakkaalle sekä näytteen kuljetus takaisin Eurofinsin laboratorioon postin pikatoimituksella. Huomioi, että paketin tulee lähteä postiasiamieheltä samana päivänä, kun se sinne toimitetaan. Tarkista aika paikallisesta postitoimistostasi. Eurofinsin toimipisteiden aukioloajat löydät täältä: http://www.eurofins.fi/yhteystiedot/asiakaspalvelu-ja-naytteiden-vastaanotto.aspx

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun pitäisi tutkia veteni?

Veden perustutkimus kannattaa suorittaa 3-5 vuoden välein kaivon tilan tarkkailemiseksi. Kaikkia veden laatuun vaikuttavia tekijöitä ei huomaa vettä käytettäessä. Säännöllisesti suoritettujen tutkimusten avulla voidaan selvittää milloin mahdollinen muutos veden laadussa on tapahtunut ja mikä muutoksen on voinut aiheuttaa.

Veden laajatutkimus suositellaan tehtäväksi 10 vuoden välein. Laajatutkimus kannattaa toteuttaa myös silloin, kun otat uuden kaivon käyttöön tai olet tekemässä kiinteistökauppaa. Jos käyttämäsi veden haju, maku tai ulkonäkö on muuttunut tai jos epäilet terveyshaittaa suosittelemme myös laajempaa tutkimusta.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Missä veteni tutkitaan?

Veden kemialliset analyysit tehdään pääosin Kokkolan toimipisteen akkreditoidussa laboratoriossa. Veden alkuainesta rauta, mangaani sekä arseeni tutkitaan Eurofinsin Freibergin akkreditoidussa laboratoriossa ja radon Eurofinsin Lindköpingin akkreditoidussa laboratoriossa. Kaikki mikrobiologiset analyysit tehdään Kokkolassa.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun tulisi valita akkreditoitu laboratorio?

Akkreditoidut laboratoriot tarkistetaan viranomaisten (Suomessa FINAS) toimesta. Finas kertoo akkreditoinnista kotisivuillaan seuraavasti: Akkreditointi eli pätevyyden toteaminen, on kansainvälisiin kriteereihin perustuva menettelytapa, jonka avulla toimijan pätevyys ja sen antamien todistusten uskottavuus voidaan luotettavasti todeta. Akkreditointipäätöstä edeltävässä arviointiprosessissa osoitetaan, että toimija täyttää akkreditointivaatimuksena olevassa standardissa kuvatut vaatimukset esitetyllä pätevyysalueella. Tulosten oikeellisuus ja vertailukelpoisuus on voitava osoittaa.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Minkälaisia maksuvaihtoehtoja hyväksytään?

Voit maksaa luottokortilla, nettipankilla tai laskulla.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Ostoskori Ostoskori (0 tuotteiden lkm)
Tyhjennä ostoskori
Eurofins Scientific Finland Oy on FINAS–akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio T089, akkreditointivaatimus SFS-EN ISO/IEC 17025 v.2.5.1.26167

Hinnat sisältää alv:n