Tämä Eurofinsin verkkokauppa hyödyntää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi. Käyttämällä tätä sivua hyväksyt evästeiden käytön.

Ehdot

Nämä ehdot ovat voimassa asioidessanne Eurofins Webshopissa. Olkaa hyvä ja lukekaa ne huolellisesti.

Yleistä

Voidaksenne suorittaa tilauksen Teidän täytyy olla täyttänyt 18 vuotta. Vastaanotettuamme tilauksenne, lähetämme Teille tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilaus katsotaan sitovaksi kun Eurofins on vahvistanut tilauksen. Eurofins varaa oikeuden muuttaa virheitä verkkokaupan sisällössä ja hinnastossa. Kaikkia tilauksia pidetään sitovina.

Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Rahti

Rahtikustannukset (24,80 € / näyte (sis. Alv.)) kattavat näytteenottotarvikkeiden toimittamisen asiakkaalle sekä näytteen palauttamisen laboratorioon. Näytteenottotarvikkeiden toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Näytepaketti toimitetaan takaisin Eurofins:lle lähimmän postitoimipisteen kautta näytteenottopäivänä. Näytepaketin voi halutessaan toimittaa myös henkilökohtaisesti Eurofins:n Kokkolan, Tampereen tai Helsingin toimipisteeseen. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että kaivovesinäytteen tulee olla analysoivassa laboratoriossa 24 h sisällä näytteenotosta.

Näytteenottotarvikkeet

Näytteenottotarvikkeista ei veloiteta erikseen, ne sisältyvät rahtikustannuksiin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Toimitus

Näytteenottotarvikkeiden toimittaminen kestää yleensä 2-7 päivää. Analyysiraportin toimitusaika riippuu siitä, mitä analyysejä valitaan, mutta on normaalisti alle 15 päivää näytteen saapumisesta laboratorioon.

Näytteen tuloksiin voi vaikuttaa esimerkiksi se, kuinka pitkään näytteenotosta on kulunut siihen, kun näyte saapuu laboratorioon, onko näytteenotto-ohjeita noudatettu ja onko näytettä säilytetty oikeanlaisessa näytteenotto-astiassa ja / tai oikeassa lämpötilassa.

Mikäli näytteen saatteesta ilmenee jotain kysyttävää näytteeseen/näytteenottoon liittyen, on laboratorio yhteydessä asiakkaaseen mahdollisuuksien mukaan ennen analyysien aloittamista. Normaalissa tapauksessa analyysi on aloitettava vuorokauden sisällä näytteenotosta, joten suosittelemme, että näyte lähetetään postin 9-pakettina ma-ke välillä.

Viestintä asiakkaan ja Eurofins:n välillä tapahtuu pääasiassa sähköpostitse.

Ostaja vastaa siitä, että näyte toimitetaan ohjeiden mukaisesti suoraan laboratorioon tai postin toimipisteeseen. Mikäli näyte on kuljetuksen aikana vahingoittunut tai kadonnut, korvaa laboratorio tästä aiheutuneet kulut. Korvaus ei koskaan voi olla suurempi kuin yhteistyökumppanina toimivan kuljetusyhtiön oman vakuutusyhtiön korvaama summa.

Mikäli asiakkaalle lähetettyä näytteenottotarvikepakettia ei asiakkaan toimesta noudeta ja noutamaton paketti joudutaan palauttamaan Eurofins:lle, peritään asiakkaalta 35 € uusien näytteenottotarvikkeiden lähettämisestä, mukaan lukien kuljetukset ja muut yleiskulut. Tämä pätee myös, jos asiakas haluaa uusia näytteenoton johtuen näytteen pilaantumisesta (katso edellä). Uuden näytteenottotarvikepaketin tilauspyyntö tehdään sähköpostitse ja sen tulee sisältää asiakkaan tiedot ja nykyinen tilausnumero. Asiakkaan tulee tehdä uusi tilauspyyntö kuuden (6) kuukauden kuluessa alkuperäisestä tilauspäivämäärästä.

Palautusoikeus

Kuluttajasuojalain mukaisesti asiakkaalla on oikeus perua ostoksensa 14 päivän sisällä tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Maksupalautukset tehdään 30 päivän kuluessa siitä kun Eurofins on vastaanottanut peruutusilmoituksen.

Jos asiakas on vastaanottanut näytteenottotarvikkeet ja haluaa kuitenkin käyttää oikeuttaan peruuttaa tilaus, tulee asiakkaan lähettää näytteenottotarvikkeet takaisin Eurofins:lle. Asiakkaan tulee varmistaa, että näytteenottotarvikkeille ei aiheudu mitään vahinkoa niiden ollessa asiakkaan hallussa. Näytteenottotarvikkeet on palautettava kahden viikon kuluessa siitä hetkestä kun Eurofins on vastaanottanut peruutusilmoituksen. Näytteenottotarvikkeiden palauttaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Palauttamatta jätetystä näytteenottotarvikkeista Eurofins veloittaa 50 €.

Mikäli näyte on lähetetty Eurofins:lle ja sen analysointi on aloitettu, mahdollisuutta tilauksen peruuttamiseen ei enää ole.

Valitukset

Mikäli asiakas haluaa kyseenalaistaa analyysituloksen, tulee siitä ilmoittaa Eurofins:lle sähköpostitse. Lisäksi asiakkaan tulee 10 päivän kuluessa tällaisen sähköpostin lähettämisestä yksityiskohtaisesti ja kirjallisesti ilmoittaa Eurofins:lle millainen virhe on kyseessä.

Vastuunrajoitus

Edellä sanotun sekä kuluttajasuojalaissa todetun lisäksi Eurofins ei vastaa muista virheistä ja/tai viivästyksistä, eikä ole täten vastuussa vahingoista - suoraan tai välillisesti.

Henkilötiedot

Tehdessään tilauksen, asiakas hyväksyy samalla, että hänen henkilökohtaiset tietonsa tallennetaan ja niitä käytetään täyttämään sitoumuksemme asiakkaalle. Henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää Eurofins:n mainontatarkoituksessa. Hyväksyessään nämä ehdot, asiakas suostuu samalla siihen, että henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää edellä mainituilla tavoilla. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietoonsa mitä henkilökohtaisia tietoja hänestä ylläpidetään. Jos ne ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai asiaankuulumattomia, asiakkaalla on oikeus pyytää kyseisiä tietoja oikaistavaksi tai poistettavaksi. Eurofins sitoutuu olemaan paljastamatta henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille.

Muuta

Tehtyään tilauksen asiakas vakuuttaa, että on lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot sekä on iältään yli 18-vuotias.

Eurofins:llä ei ole oikeutta muuttaa yksittäisen tilauksen ehtoja asiakkaan suoritettua tilausprosessin loppuun verkkokaupassa.

Eurofins Scientific Finland Oy on FINAS–akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio T089, akkreditointivaatimus SFS-EN ISO/IEC 17025 v.2.5.1.26167

Hinnat sisältää alv:n